Een gemiste oproep is een gemiste klus
Wie een vakman zoekt, belt er drie. De eerste die opneemt mag langskomen. Een voicemail wordt zelden ingesproken en nooit teruggeluisterd door de beller.
Zzp en eenmanszaken
Uw telefoon wordt opgenomen terwijl u op de steiger staat
Een gemiste oproep is een gemiste klus: wie geen gehoor krijgt, belt de volgende. Telova neemt op, vraagt door naar wat u nodig heeft voor een offerte, en stuurt het compleet naar u door.
Wat er binnenkomt
Deze vragen kent hij
Niet omdat wij ze bedacht hebben, maar omdat u ze invult. Het merendeel van de gesprekken gaat hierover, en daar hoeft niets voor opgezocht te worden.
- “Kunt u langskomen voor een offerte?”
- “Wat kost het ongeveer om een kamer te stucen?”
- “Hoe ver van Purmerend werkt u?”
- “Wanneer zou u kunnen beginnen?”
- “Doet u ook kleine klussen?”
- “Werkt u ook voor bedrijven?”
Elk antwoord dat u vooraf invult komt er meteen uit. Alleen wat per moment verschilt wordt opgezocht, en dat kost ongeveer een seconde stilte.
Wat het oplevert
Waarom juist hier
Hij vraagt door waar u dat zelf ook zou doen
Hoeveel vierkante meter, wat voor ondergrond, waar het is. Dat scheelt u het telefoontje waarin u dat alsnog moet vragen — en de klant hoeft maar één keer zijn verhaal te doen.
U belt terug wanneer het uitkomt
Aan het eind van de dag, met alles al bij de hand. Niet vanaf een ladder met een telefoon tussen uw schouder, waarbij u de helft niet verstaat.
Hoe dat klinkt
Een gesprek van begin tot eind
Niet mooier gemaakt dan het is: hij beantwoordt wat u heeft ingevuld, zegt het erbij als hij iets opzoekt, en belooft niets wat hij niet kan waarmaken.
Beller Goedemiddag, ik zoek iemand die een woonkamer kan stucen.
Assistent Dat kan. Gaat het om bestaand stucwerk dat eraf moet, of om kale muren?
Beller Kale muren, nieuwbouw. Een kamer van een meter of dertig.
Assistent Helder. Voor een offerte komt Mark langs om het te bekijken — dat kost u niets. Mag ik uw naam en waar het is?
Beller Peter de Wit, in Purmerend.
Assistent Genoteerd: dertig vierkante meter kale muren in Purmerend. Mark belt u vanavond terug om een moment af te spreken. Is dit uw nummer?
Voor een zaak als de uwe
150 minuten in een maand is € 58,50
Een eenmanszaak krijgt er een stuk of vijf per dag, en bijna allemaal tussen negen en vier -- precies de uren waarin u op een steiger staat of uw handen onder de specie zitten.
Belt u meer, dan betaalt u meer; belt u minder, dan betaalt u minder. Er is geen pakket waar u overheen kunt gaan en geen tegoed dat vervalt. Op de prijzenpagina staat een rekenveld waarin u uw eigen aantal minuten invult.
Met of zonder koppeling
Ook zonder systeem werkt hij
De meeste eenmanszaken hebben niets te koppelen, en dat is hier geen gebrek: elke aanvraag komt als terugbelverzoek binnen met naam, nummer en waar het over gaat. Heeft u wél een agenda of een offertesysteem, dan kan hij daarin kijken en vastleggen.
Beginnen kan dus zonder dat er eerst iets gekoppeld is. Een zaak zonder enige koppeling krijgt een assistent die vragen beantwoordt en terugbelverzoeken doorstuurt — minder dan een assistent die zelf boekt, en genoeg om geen gast meer mis te lopen.
Veelgesteld
Wat ondernemers hier vragen
Ik heb helemaal geen systeem. Werkt dit dan wel?
Juist dan. U vult in wat u doet, in welke omgeving u werkt en hoe u met offertes omgaat; de rest komt als terugbelverzoek binnen met naam, nummer en waar het over gaat. Er valt niets te koppelen en er hoeft niets geïnstalleerd te worden.
Geeft hij prijzen af? Elke klus is anders.
Alleen wat u zelf invult, en dat hoeft geen bedrag te zijn. Schrijft u "altijd eerst kijken, offerte is gratis", dan zegt hij dat — en vraagt hij door naar wat ú nodig heeft om een prijs te maken: hoeveel vierkante meter, wat voor ondergrond, waar het is.
Merkt de beller dat het geen mens is?
Ja, en dat hoort ook: hij zegt in zijn eerste zin dat hij een AI-assistent is. Dat is wettelijk verplicht en het werkt in uw voordeel — mensen praten makkelijker tegen iets waarvan ze weten wat het is dan tegen een stem die doet alsof.
Wat als ik zelf net wél kan opnemen?
Dan neemt u gewoon op. Telova hangt achter uw nummer wanneer u dat wilt: altijd, of alleen als u niet opneemt. U kunt hem ook een week stilzetten als u op vakantie bent — dan hoort de beller wat ú heeft ingesproken.
Wat het kost
€ 30,– per maand plus € 0,19 per minuut, € 0,15 vanaf de 751e minuut
Telefoonnummer inbegrepen. Geen pakket, geen minuten die vervallen, geen looptijd. Bij honderd belminuten in een maand betaalt u € 49,–.
Aanmelden kost niets. U kunt uw assistent inrichten, uitproberen en laten horen zonder dat er een rekening ontstaat — de teller begint pas als u een telefoonnummer aanvraagt.
Ook voor horeca, karaokebars, zalenverhuur, kappers en salons, garages en werkplaatsen.