Geen tafel meer die de volgende zaak belt
Wie tijdens de lunch belt en geen gehoor krijgt, belt niet later nog eens. Dat is de gemiste omzet die u nooit ziet, want er is niets gebeurd om te zien.
Horeca
De telefoon gaat tijdens de service
Precies als de bar vol staat en de borden naar buiten moeten. Telova neemt op, kent uw kaart en uw openingstijden, en zet de reservering in het systeem dat u al gebruikt.
Wat er binnenkomt
Deze vragen kent hij
Niet omdat wij ze bedacht hebben, maar omdat u ze invult. Het merendeel van de gesprekken gaat hierover, en daar hoeft niets voor opgezocht te worden.
- “Zijn jullie zondag open?”
- “Kunnen we met acht personen terecht?”
- “Hebben jullie iets glutenvrij?”
- “Is er parkeergelegenheid in de buurt?”
- “Mag de hond mee naar binnen?”
- “Tot hoe laat kan ik nog aanschuiven?”
Elk antwoord dat u vooraf invult komt er meteen uit. Alleen wat per moment verschilt — een vrije tijd, een beschikbare zaal — wordt opgezocht, en dat kost ongeveer een seconde stilte.
Wat het oplevert
Waarom juist hier
Uw gasten spreken niet allemaal Nederlands
Een Duitse gast die belt over een tafel krijgt antwoord in het Duits. Hij schakelt over op wie hij hoort, in negen talen, zonder dat u iets aanzet.
De avond loopt door zonder u
Om half elf op zondag plant iemand het etentje voor volgend weekend. Dan staat de telefoon bij u uit en bij ons niet.
Met of zonder koppeling
Ook zonder systeem werkt hij
Heeft u een reserveringssysteem met een koppeling, dan zoekt hij vrije tijden op terwijl de gast aan de lijn is en legt hij de tafel vast. Heeft u dat niet, dan neemt hij een terugbelverzoek op met naam, aantal personen en gewenste tijd.
Er is dus geen drempel om te beginnen. Een zaak zonder enige koppeling krijgt een assistent die vragen beantwoordt en terugbelverzoeken doorstuurt — minder dan boeken, en genoeg om geen gast meer mis te lopen.
Wat het kost
€ 30,– per maand plus € 0,19 per minuut, € 0,15 vanaf de 751e
Telefoonnummer inbegrepen. Geen pakket, geen minuten die vervallen, geen looptijd. Bij honderd belminuten in een maand betaalt u € 49,–.
Ook voor karaokebars en zalenverhuur en kappers en salons en garages en werkplaatsen.