Elke gemiste oproep is een gemiste klant
Wie belt en geen gehoor krijgt, belt niet later nog eens. Die belt direct de volgende op zijn lijst — en u merkt er nooit iets van.
Neemt op vanaf het eerste telefoontje
Uw telefoon wordt altijd opgenomen
Telova neemt de telefoon op als u het druk heeft, beantwoordt vragen over uw zaak en neemt reserveringen aan. Ook op zondagavond om half elf.
- Een eigen telefoonnummer
- Ingericht vanaf uw eigen website
- Zelf uitproberen via uw browser, 100 minuten per maand
- Elke week terugkoppeling over wat hij niet wist
€ 30 per maand plus € 0,19 per minuut, € 0,15 vanaf de 751e. Geen pakket, geen minuten die vervallen, geen looptijd.
Inkomend gesprek · 0:24 Vraag over openingstijden
Beller 0:18
“Zijn jullie zondag open?”
Telova 0:21
“Ja, zondag zijn we open van 12:00 tot 17:00. Kan ik u ergens mee helpen?”
Live audio HD
Het probleem
De telefoon gaat op het slechtste moment
Tijdens de drukte gaat hij het vaakst
Precies op het moment dat u met een klant bezig bent, uw handen vol heeft en er niemand naar de telefoon kan lopen.
Buiten werktijd staat hij helemaal uit
Terwijl mensen juist 's ochtends vroeg en 's avonds laat regelen wat er overdag niet van kwam.
Inrichten
U bepaalt zelf wat hij weet
Elk onderwerp richt u op één van drie manieren in, en ze mogen door elkaar heen: uw openingstijden zelf ingetypt, uw prijzen automatisch uit uw eigen systeem, en de vrije tijden opgezocht terwijl de beller aan de lijn is.
U typt het in
Openingstijden, prijzen, huisregels, waar geparkeerd kan worden. Alles wat tijdens een gesprek niet verandert. U wijzigt het wanneer u wilt.
Geen wachttijd — hij weet het meteen
Wij halen het op bij uw systeem
Staat uw menukaart, prijslijst of openingstijden al ergens? Dan halen we die er periodiek op, zodat u het maar op één plek bijhoudt.
Geen wachttijd — vooraf opgehaald
Hij zoekt het op terwijl u meeluistert
Vrije tijden, een bestaande reservering, of iets nog beschikbaar is. Alles wat per moment verschilt en dus niet vooraf klaar kan staan.
Ongeveer een seconde stilte per opzoeking
Alle drie zitten bij de prijs in. Koppelingen kosten niets extra — niet bij het inrichten en niet per gesprek. U betaalt alleen de minuten die er gebeld worden.
Bijhouden
Hij vertelt u wat hij niet wist
U hoeft niet vooraf te bedenken wat er gevraagd gaat worden. Elke week kijkt een model mee met de gesprekken en telt waar het spaak liep: welke vraag vaak gesteld werd zonder dat er een antwoord klaarstond, waar hij moest doorvragen, waar iemand afhaakte.
U krijgt dat terug als een lijstje. Vult u het aan, dan krijgt de volgende beller wél antwoord — en dat is precies hoe een assistent na een maand beter is dan op dag één.
Dit staat standaard uit. Er gaan gesprekken van uw bellers langs een taalmodel, en dat is een keuze die u maakt en niet wij.
Week 36
Zeven keer gevraagd of er glutenvrij gegeten kan worden. Daar staat niets over klaar; hij bood elke keer een terugbelverzoek aan.
Voeg toe bij Wat hij weet → Eten en drinken
Hoe het werkt
In drie stappen actief
- Uw website
U geeft uw webadres op
Daar staat het meeste al: openingstijden, wat u aanbiedt, waar u zit. Wij halen het eruit en zetten het klaar. U leest het na, past aan wat niet klopt en vult aan wat er niet staat — in heldere taal, zonder technische instellingen.
- Doorschakeling
Hij neemt op vanaf uw eigen nummer
U schakelt uw bestaande nummer door naar het nummer dat u van ons krijgt. Wie belt, belt hetzelfde nummer als altijd en merkt daar niets van.
- Opvolging
Wat hij niet weet, geeft hij door
Kan hij een vraag niet direct beantwoorden? Dan noteert hij een terugbelverzoek met naam, nummer en waar het over ging, en stuurt dat per sms naar u toe. Hij zegt er tegen de beller bij dát het gebeurd is — niet "ik geef het door".
Voor wie
Welke telefoon neemt hij op?
Het product is hetzelfde; wat verschilt zijn de vragen die er binnenkomen. Kijk wat er bij u aan de lijn hangt.
Voor restaurants en cafés
De telefoon gaat tijdens de service
Wat hij daar doet →Voor karaokebars en boxverhuur
Elke box is een andere vraag
Wat hij daar doet →Voor zalen en vergaderruimtes
Eén vraag, tien vervolgvragen
Wat hij daar doet →Voor kappers, salons en praktijken
U kunt niet opnemen met een schaar in uw hand
Wat hij daar doet →Voor garages, installateurs en werkplaatsen
De telefoon gaat terwijl u onder een auto ligt
Wat hij daar doet →Meer dan één zaak
Tweede vestiging? Tweede lijn?
Alles staat achter dezelfde inlog. Elk nummer krijgt zijn eigen assistent — een andere begroeting, andere kennis, andere koppelingen — en u kiest of er één factuur uit komt of een per pand, desgewenst van verschillende rekeningen.
Hoe dat werktEerste nummer € 30,–
Elk volgend nummer € 15,–
Per maand, geteld over uw hele account. Twee lijnen in één pand kosten evenveel als twee vestigingen: het inrichten is eenmalig, de lijn niet.
Wettelijk & transparant
Hij doet niet alsof hij een mens is
Aan het begin van elk gesprek zegt Telova dat de beller met een AI-assistent praat en dat het gesprek wordt vastgelegd. Dat is wettelijk verplicht en het staat bij ons niet in een instelling die u uit kunt zetten — ook niet door ons.
De beller weet waar hij aan toe is. Dat is geen concessie: het is precies waarom mensen doorpraten in plaats van ophangen.
In negen talen
Hij schakelt over op de taal van de beller — en zegt het daar opnieuw.
Nummers blijven niet staan
Het nummer van de beller is nodig tijdens het gesprek en wordt daarna weggegooid. Eén uitzondering: bij een terugbelverzoek blijft het staan tot u het afvinkt — anders valt er niet terug te bellen.
Gesprekken veertien dagen bewaard
Genoeg om een reservering na te kijken, niet langer.
Tarieven
Helder en zonder verrassingen
U betaalt voor wat er gebeld is en niets anders. Bij 500 minuten in een maand komt dat op € 125,–.
€ 30,– per maand
+ € 0,19 per gespreksminuut € 0,15 vanaf de 751e
Telefoonnummer inbegrepen. Prijzen zonder btw.
Bij 500 minuten is dat € 125,– per maand.
Begin met een proefgesprek